Verzending
Kan er ook naar het buitenland verzonden worden?
Uiteraard! Buitenlandse klanten zijn ook welkom... Helaas kunt u als buitenlandse klant geen gebruik maken van een remboursverzending, maar verder worden alle verzendkosten automatisch berekend voor verzending naar het buitenland.
Als ik maar kleine artikelen bestel, moeten deze dan ook met pakketpost bezorgd worden? Dat is toch best duur?
Bij bepaalde collega's is dat duur ja... Bij De Dierenkoning kost het echter nooit meer dan 6,25 euro. Wanneer uw bestelling door de brievenbus past wordt standaard brievenbusverzending geactiveerd. Bestelt u een van deze producten, dan hoeft u nooit meer te betalen dan 1,50 aan verzendkosten. Neemt u er echter een product bij waarvoor pakketpost geldt, dan zijn de verzendkosten uiteraard wel 6,25. De afmetingen waar de brievenbusverzending aan moet voldoen zijn de volgende:
Niet zwaarder dan 3 kg.
Niet groter dan 38 x 26,5 cm
Niet dikker dan 3,2 cm
Wanneer ik besteld heb, krijg ik een bevestiging waarbij naast de betaalgegevens ook IBAN en BIC-codes staan, wat moet ik daar mee?
Die BIC- en IBAN codes zijn uitsluitend voor buitenlandse betalingen. Bij betalingingen van Nederlandse rekening heeft u deze codes niet nodig. U kunt dan bij de opmerkingen bij de betaling gewoon uw ordernummer vermelden...
Betaling
Kan ik bij deze webshop ook met iDeal betalen?
Sinds 11-01-2008 kunt u bij De Dierenkoning ook gewoon veilig, snel en comfortabel vanuit uw eigen vertrouwde internetbankieromgeving met iDeal betalen. Dit is zelfs helemaal GRATIS! Voorwaarde is wel dat uw bestelling inclusief verzendkosten hoger dan 15 Euro dient te zijn.
En hoe zit het dan met PayPal?
De Paypal-functie is inmiddels geactiveerd. U kunt deze dus gebruiken wanneer u een paypal-account heeft.
2 weken?
Ik zie bij heel veel producten (onder andere krabpalen) de tekst staan \'Let op: Voor dit product geldt een levertijd van maximaal 2 weken\' Waar slaat dat op?
Wij runnen onze webshop vanuit huis en hebben al best veel producten gewoon op voorraad liggen. Om de prijzen en het risico laag en acceptabel te houden is het voor ons niet te doen om bijvoorbeeld van ieder model krabpaal iedere kleur en vorm in voorraad te hebben. Daar hebben we simpelweg de ruimte niet voor. De 2 weken slaan dus op de levertijd die ik vanaf mijn leverancier heb en de tijd die het daarna duurt om de producten bij u thuis te krijgen. (In de regel is dit overigens zelden langer dan één week!).
Pinnen?
Kunnen wij bij ophalen of thuisbezorgen met PIN betalen?
Op dit moment (02-02-2009) zijn wij bezig ons mobiele pinautomaat aan te laten sluiten, als alles meewerkt kunt u bij ons vanaf half februari ook betalen met uw PIN-code!
